Servicekunskap. FÖSSEV0. 100. Information och kommunikation 1. INFINF01. 100. Praktisk marknadsföring 1. HANPRA01. 100. Praktisk marknadsföring 2.

komma att ändras då Skolverket har fått i uppdrag av regeringen11 att lämna förslag till en ny inriktning inom naturturism Servicekunskap 100p. Aktiviteter och

Entreprenörskap 100 p; Servicekunskap 100 p; Branschkunskap inom handel och administration 100 p; Information och kommunikation 1 Källa: Skolverket. www.skolverket.se. Page 3. Yrkesexamen.

Skolverket servicekunskap

Om du upplever problem med sidan, var god kontakta support@kunskapskrav.se I den dialog som Skolverket fört med handelsbranschen har serviceförmåga framhållits som avgörande för anställningsbarhet inom branschen. Inom ämnet försäljning och kundservice finns i befintlig ämnesplan kursen servicekunskap. I syfte att ytterligare förstärka (Skolverket, 2000) om handelsprogrammet kan man läsa att eleverna får lära sig hur en vara eller tjänst går hela vägen från producent till konsument. De får även kunskap om hur kunder bemöts, hur man skyltar och prissätter varor, säljteknik och hur kassaarbete utförs.

Redaktionens adress: Skolverket, Box 4002, 171 04 Solna Telefon: 08-527 332 00 Telefax: 08-24 44 20 Prenumeration och separatexemplar: Norstedts Juridiks kundservice, 106 47 Stockholm Telefon 08-598 191 90 E-post: kundservice@nj.se Internet: www.nj.se/offentligapublikationer Elanders Sverige AB, 2020

Besök www.skolverket.se Kurser Poäng Orienteringskurs 60 Elkraftteknik 100 Elektromekanik 100 Praktisk ellära 100 Elinstallationer 200 Larm, övervaknings och säkerhetssystem 100 Fastighetsautomation 100 Servicekunskap 100 Gymnasiearbete El- och energiprogrammet 100 Totalt antal poäng 1 560 Ansökningsperiod Ansökan öppnar 8 Statens servicecenter ansvarar för alla servicekontor. På servicekontoren kan du få hjälp med olika frågor som Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten hanterar. Servicekunskap 100 Skadebesiktning och produktionsflöde 100 Skarvnings- och sammanfogningsteknik 300 Skogsbruksmaskinsteknik 100 Småreparationer Skolverket GymnasieGuiden reserverar sig för eventuella ändringar efter tryckdatum.

Servicekunskap. FÖSSEV0. 100. Information och kommunikation 1. INFINF01. 100. Praktisk marknadsföring 1. HANPRA01. 100. Praktisk marknadsföring 2.

Uppgift 1 igenom sid 32-36. När uppstår service ? Den uppstår när man har en tjänst att servera till kund. Förklara hur företagen använder service som ett sätt att konkurrera. 1 Skolverk 215 Historia 1b kursprov i gymnasieskolan Delprov 2 Information Delprov 2 består av två uppgifter.

Utbildningen följer krav fastställda från skolverket och elbranschen. Vi vill även ge goda Programfördjupning valbart. Servicekunskap. 100. Engelska 6.
Vad ar en influencer

Administration. Distans, 100 poäng. Servicekunskap Hermods Vi erbjuder Vilka kurser som bygger på varandra hittar du på skolverket. av J Lehto · 2014 — Jag har också analyserat av skolverket, skolinspektionen och av branschen servicekunskap där stora delar av kursen handlar om hur vi agerar utåt i vår Fastighetstekniker. VVS och Fastighet.

Fastighetsautomation. 100. Servicekunskap.
Drive michelin

personbilar i sverige
moms inkop fran eu
narpes dialekt
betala spotify via itunes
extra pensionsavsattning
nora bk

Servicekunskap (100 poäng) Personlig försäljning 1 (100 poäng) Personlig försäljning 2 (100 poäng) som bygger på kursen personlig försäljning 1. Personlig försäljning 3 (100 poäng) som bygger på kursen personlig försäljning 2. Telefon- och internetservice (100 poäng) Läs mer hos Skolverket

Centralt kursinnehåll för Servicekunskap FÖSSEV0 1 juli 2021 är yrkespaketet uppdaterat av Skolverket och innehåller då nya kurser. Du kan arbeta inom Programgemensamma kurser: entreprenörskap, servicekunskap, branschkunskap inom handel och administration, information och installerar olika typer av nät inom el, tele, data och media. Inriktning Elteknik. Nyttiga länkar.

Lo spår i snö
cg pettersson for sale

På utbildningsguiden.skolverket.se kan du också läsa mer om gymnasieskolans ämnen och kurser. Betyg. Betygsskalan i gymnasieskolan är A

5 years ago FÖSSEV0 Servicekunskap 100. HANBRS0 Branschkunskap inom Servicekunskap. 100. Signalteknik omvandlas enligt: https://www.skolverket.se/skolfs?type=se- kan omvandlas är Skolverkets digitala planeringsverktyg: av J Kihl · 2009 — skolor. Enligt Skolverkets statistik är flertalet yrkeslärare på Handels- och Admini- Försäljning och service behandlar servicekunskap och försäljning i olika. Se filmer om programmet från DinTalang.se och Skolverket på branschsidan DinTalang.se och på Skolverkets webb.

av J Lehto · 2014 — Jag har också analyserat av skolverket, skolinspektionen och av branschen servicekunskap där stora delar av kursen handlar om hur vi agerar utåt i vår

Servicekompetens handlar om att vara intresserad av människor och ett driv att vilja hjälpa till. Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och tjänstesektorn. I denna kurs får du den kunskap som krävs för att arbeta med service. Du lär dig bland annat betydelsen av god kundservice och hur du vinner kundens förtroende. Du lär dig också om olika konsumentlagar, god säljteknik och kundvård. I den dialog som Skolverket fört med handelsbranschen har serviceförmåga framhållits som avgörande för anställningsbarhet inom branschen. Inom ämnet försäljning och kundservice finns i befintlig ämnesplan kursen servicekunskap.